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🔶 なにかといえば理由が求められるSE

SEは、仕事のあらゆる場面で、

「なぜそうしたのか？」

「なぜこうなったのか？」

理由が求められます。

 

「なんとなくです・・・」と答えて

それで許してくれる相手であれば

良いのですが、

そんな人はそうそういるもんじゃありません。

 

もちろん、適当にやった仕事じゃない

ちゃんといろいろ考えた上で、

この結果になってるんだけど・・・

 

相手から突然「なんで？」「理由は？」なんて

聞かれてしまうと、

ドキッとして焦ってしまい

ついついパッと思いついたもので

答えてしまう。

 

そんな咄嗟の理由が、

さらに自分を窮地に追い込む場合も

よくあります。

 

🔶 理由は３つあると良い

不意に突っ込まれても良いように

何かを説明する時は、

なぜ？という質問にちゃんと答えられるように

理由が話せるように準備しておく必要が

あります。

 

そして、その理由は１つだけではなく

３つあると良いと言われています。

 

🔶 なぜ理由は３つが良いのか？

理由は３つが良い理由

その理由も３つあります。

 

⭐️ 理由その１

「相手から共感を得やすい」

理由が１つしかないと、

もしもその理由に対して

相手がピンとこないと話はそれまでです。

 

理由が３つあると、１つ目でピンとこなくても

２つ目、３つ目の理由で、

「あ～、それなら納得」という感じになる

確率が高まります。

 

⭐️ 理由その２

「相手の記憶に残りやすい」

人から何か言われたとき、

その理由として記憶できる限界は

３つまでと言われています。

 

理由はいっぱいあったほうが

共感を得られやすいのかと思って、

理由を４つ５つあげても、相手は聞いてるうちに

最初に言われた理由を忘れていきます。

 

「１つ目はなんだっけ？」

と相手に思わせるくらいなら、

最初から３つまでとした方が良いのです。

 

⭐️ 理由その３

「説明に熟考した感じがでる」

理由が１つしかなく、

「とにかく、理由はコレなんです」

というような説明だと、

単なる思いつきだったり、

主観的で偏った見方といった

印象を相手に持たれてしまう場合があります。

 

理由が３つあると、

いろんな角度から見て考えた主張

ちゃんと考えて出した主張といった

熟考した感じが説明から伝わります。

 

🔶 理由を３つ絞り出す癖とコツ

何か主張するときは、理由を３つ用意する。

最初のうちは意識しないと

なかなか習慣付いていきません。

 

何か考えたら、理由が３つあるかなぁ？と

自問自答するところから始めます。

慣れてくれば、考えかたの癖として

自分に染み付いていきます。

 

とはいえ、３つあげることが、そもそも難しい。

「３つと言われても思いつかないよ」と

いう人もいると思います。

 

こんな人のために、理由を３つあげるコツを

お教えします。

 

＜理由を３つあげるコツ＞

理由が３つ浮かばないときは、

過去・現在・未来の視点、もしくは

自分、相手、第三者の視点で

理由を考えてみる。

 

こんな感じです。

過去：これまではどうしていたのか？

現在：今は何がベストなのか？

未来：これをすることで、この先どうなるのか？

 

自分：自分にとってどうなのか？

相手：相手にとってどうなのか？

第三者：当事者以外、一般的に考えてどうか？

 

こんな風に、３つに分けられる視点で

それぞれ理由を考えてみると、

考えやすくなります。

 

そしてその中でもオススメは、

過去・現在・未来

自分・相手・第三者

この２つのパターンは、

いろんなものにあてはまりやすいです。

 

理由を３つあげるコツは以上です。

理由は３つ用意する癖をつけて

あなたの説明をより納得感のあるものに

レベルアップさせましょう！